Política de Frete

1. Prazo de Entrega:

• O prazo de entrega dos produtos é entre 7 a 20 dias úteis, contados a partir da postagem do pedido. Esse período engloba o tempo de processamento, expedição e transporte até o endereço de entrega informado pelo cliente.

2. Prazo de Envio:

• O prazo de envio dos produtos é de 1 a 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento do pedido. Esse período refere-se ao tempo necessário para preparar o pacote e entregá-lo ao serviço de transporte responsável pela entrega.

3. Código de Rastreio:

• Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá o código de rastreio em seu e-mail de cadastro em um prazo de 3 a 7 dias úteis. Esse código permite acompanhar a trajetória do pedido até que seja entregue em seu endereço.

4. Origem dos Produtos:

• Nossos produtos são enviados direto da fábrica no Brasil e do exterior para o Brasil. Trabalhamos com fornecedores de confiança e selecionados para garantir a qualidade e autenticidade dos produtos oferecidos em nossa loja.

5. Frete Grátis para todo o Brasil:

• Temos o prazer de oferecer frete grátis para todos os pedidos com destino ao Brasil. Acreditamos que nossos clientes merecem um serviço de excelência, e por isso assumimos o custo do frete para entregas em todo o território brasileiro.

6. Atraso na Entrega:

• Em situações excepcionais, podem ocorrer atrasos na entrega. No entanto, isso é raro. Caso ocorra um atraso significativo, você será informado e garantimos que, em até 90 dias contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento será 100% devolvido.

7. Endereço Incorreto:

• A Vida Pro Active não se responsabiliza por preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino. Caso ocorra endereçamento incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de novo frete pelo cliente para reenvio do pedido.

8. Ausência no Endereço de Entrega:

• Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizarão três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, onde o destinatário deverá buscar seu pacote em até 7 dias corridos.

9. Pedido Não Entregue:

• Caso ocorra algum problema com a entrega do produto, e o cliente não o receba, o prazo máximo para solicitação de um reenvio ou reembolso é de 2 meses após a compra. Fique atento ao código de rastreamento enviado por e-mail após a compra.

Agradecemos por escolher a Vida Pro Active. Nossa Política de Frete foi elaborada para garantir uma experiência de compra tranquila e transparente. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para atendê-lo da melhor maneira possível.