Dúvidas Frequentes - FAQ
Quais são as formas de pagamentos disponíveis?
R: As formas de pagamentos disponíveis são: cartão de débito e crédito, boleto bancário e pix.
Quais são as opções de frete disponíveis?
R: A forma de frete disponível é PAC em parceria com os Correios.
Qual é o custo do frete?
R: Na Vida Pro Active o valor do frete é R$0,00 "Frete Grátis".
Onde posso receber meu pedido?
R: Os pedidos serão entregues no endereço informado pelo cliente na página de checkout.
Qual é o prazo de entrega?
R: Entre 5 a 20 dias úteis, dependendo a região onde o cliente colocou o endereço. Lembramos que todo o processo de entrega pode ser acompanhado pelo seu Código de Rastreio.
Consigo acompanhar o processo de entrega da minha compra?
R: Sim. Assim que seu pedido sair de nossa central de distribuição, enviaremos no seu e-mail e WhatsApp de cadastro o Código de Rastreio de sua compra. Todas as informações e atualizações sobre sua entrega são de responsabilidade dos Correios.
Qual o prazo para realizar uma troca?
R: Troca de produto com defeito ou divergente, conforme o CDC - Código de Defesa do Consumidor é de 30 dias contados a partir da data da coleta do produto.
Quais são as formas disponíveis de contato?
As formas de contato disponíveis da Vida Pro Active são pelo WhatsApp e e-mail.
Contato:
Em casos de dúvidas, elogios, sugestões ou reclamações sobre a seção “Perguntas frequentes” da Vida Pro Active, por favor entre em contato por WhatsApp ou e-mail, conforme abaixo.
WhatsApp: +55 (54) 99943-6419.
E-mail: sac@vidaproactive.com
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